Windows 10 version 2004、20H2でAsprova、Asprova NLS/DSを使用される方へ | ひと・モノ・資源をつなぐ生産スケジューラ Asprova

Asprova Ver.16.1以降、Asprova NLS Ver.2.0.0.10以降をインストールされている端末は、Windows 10 version 2004、20H2へのバージョンアップが正常に行われます。

Asprova Ver.16.0以前、Asprova NLS Ver.2.0.0.9以前をご利用の場合は、以下をお読みのうえ、アップデートをご検討ください。

Windows 10 Version 2004について、以下の操作を行なった場合にエラーが発生し、ブルースクリーンが表示されることを確認しております。
Windows 10 Version 20H2については、ブルースクリーンは表示されませんが、互換性エラーのメッセージが表示されることを確認しております。

Asprovaをインストール済みの環境をWindows 10 Version 2004、または20H2にアップデートする
Windows 10 Version 2004、または20H2の環境にAsprovaをインストールする

Asprova（正式版、体験版、32bit/64bit）（Ver.16.0以前）、Asprova NLS/DS（Ver.2.0.0.9以前）のいずれも該当いたします。（以下の文中では、まとめてAsprovaと記述いたします）
Asprova、Asprova NLS/DSの起動や操作には影響はございません。また、Windows 10 Version 1909以前でのAsprovaのインストールについては、エラーの発生はございません。

なお、本件についてはプロテクタのドライバの互換性に依るものです。Microsoft社が調査の最新の状況につきましては、Windows 10, version 2004 and Windows Server, version 2004 – Windows Release Information | Microsoft Docs をご参照ください。

Asprova Ver.16.0以前、Asprova NLS Ver.2.0.0.9以前のバージョンを、やむを得ず、Windows 10 version 2004、または20H2でのご利用が必要な方は、”やむを得ず、Windows 10 version 2004でのご利用が必要な方へ”の項をご参照ください。対策済みのプロテクタは、こちらからダウンロードいただけます。

状況

2021年2月24日

Asprova Ver.16.0以前、Asprova NLS Ver.2.0.0.9以前のモジュールをインストールされている端末を、Windows 10 version 20H2へのアップグレードする際に、互換性エラーが発生することを確認いたしました。
Asprova Ver.16.1以降、Asprova NLS Ver.2.0.0.10以降へのバージョンアップをご検討ください。もし、Asprova Ver.16.0以前、Asprova NLS Ver.2.0.0.9以前のモジュールのまま、Windows 10 version 2004、または20H2でのご利用が必要な方は、”やむを得ず、Windows 10 version 2004でのご利用が必要な方へ”の項をご参照ください。

2020年7月16日

当社では、Asprova Ver.16.1のリリースに伴い、プロテクタのドライバのインストーラをWindows 10 version 2004でご利用いただけるバージョンに更新いたしました。Asprova NLS/DS Ver.2.0.0.10のインストーラも更新いたしました。最新のインストーラはダウンロードページからダウンロードいただけます。これにより、Windows 10 version 2004で、Asprova Ver.16.1、Asprova NLS/DS Ver.2.0.0.10をインストールいただけるようになりました。また、Windows 10 version 1909以前の環境についても、Asprova Ver.16.1、Asprova NLS/DS Ver.2.0.0.10をインストールいただいたうえで、Windows 10 version 2004へのアップデートが正常に実行できるようになりました。

Microsoft社の対応状況が2020年7月14日に更新されておりますが、本件に関する現象についてはステータスの変更がございませんでした（調査中のまま）。

2020年7月8日

原因は、プロテクタのドライバの互換性に依るものです。Microsoft社も把握しており、解決に向けて調査中とのことです。このため、Windows 10 version 2004へのアップデートは推奨しておりません。自動アップデートは、該当するマシンでは行なわないようMicrosoft社側で制限しているようです。
Microsoft社からの発表については、新しい情報を確認でき次第、こちらでご報告いたします。なお、Microsoft社の対応状況など詳細は、Windows 10, version 2004 and Windows Server, version 2004 – Windows Release Information | Microsoft Docs で公開されております。

一方、プロテクタのドライバのベンダーからは対策済みのドライバがすでにリリース済みされております。やむを得ず、Windows 10 version 2004でのご利用が必要な場合は、ダウンロードのうえ、インストールしてください。手順については、”やむを得ず、Windows 10 version 2004でのご利用が必要な方へ”の項をご参照ください。

Asprova Ver.16.0、Asprova NLS/DS Ver.2.0.0.10のインストーラのプロテクタのドライバにつきましても、差し替え作業を進めておりますので、今しばらくお待ちください。

やむを得ず、Windows 10 version 2004でのご利用が必要な方へ

Asprovaをインストール済みの環境をWindows 10 Version 2004にアップデートされる場合

必ず、最新のプロテクタのドライバをインストールしてから、Windows 10 version 2004へのアップデートを行なってください。最新のプロテクタのドライバをインストールせずに、Windows 10 version 2004にアップデートすると、アップデート中、もしくはアップデート完了後の起動中にエラーが発生することがあります。エラーが発生した場合は、OSがエラー情報を収集したのち、アップデートがキャンセルされます。

ダウンロードページからダウンロードします。
ダウンロードしたprotector_driver.zipを右クリックして、”すべて展開”メニューをクリックして解凍します。（ダブルクリックで中身を表示した場合は正しくインストールできません。)
解凍して保存されたファイルの”setup.bat”を実行します。このとき、WindwosのSmartScreen機能の画面が表示されることがあります。”詳細情報”ボタンをクリックして、”実行”ボタンをクリックしてください。（最大2回表示されることがあります）
しばらく待つと、”Operation successfully completed.”というメッセージが表示されると、インストール完了です。
この後に、Windows 10 version 2004にアップデートしてください。

PCを新調されたり、Windows 10 version 2004へのアップデート後にAsprovaをインストールされる場合

後述の”Windows 10のバージョンを確認するには”の手順に沿って、Windwos 10 のバージョンをご確認ください。
version 1909以前のバージョンでは、これまでどおり、Asprovaをご利用いただけます。

version 2004の場合は、~~対策を検討しておりますので、Asprovaのインストールは今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。~~最新のインストーラをダウンロードして、インストールしてください。

Windows 10のバージョンを確認するには

Windows 10のバージョンは、システム設定のWindowsの仕様をご確認ください。以下の手順でご確認いただけます。

Windows キーを押しながら、Xキーを押下します
メニューの中からシステムを選択します
システム情報が表示されるので、Windows の仕様を確認します

Windows 10 version 2004に、Asprova Ver.16.0以前、Asprova NLS/DS Ver.2.0.0.9以前のバージョンをインストールされる場合

最新のインストーラでのインストール後に、各種モジュールを上書きしていただく必要がございます。以下に必要なファイルを列挙いたします。

	フォルダ	ファイル
Asprova	Asprovaモジュールいずれかのフォルダにインストールされます。インストール先を変更された場合は変更先のフォルダをご参照ください。 C:\Program Files (x86)\Asprova Corporation\Asprova C:\Program Files\Asprova Corporation\Asprova	Asprova.exe
		AsPlugInManager.dll
		AsRes.dll
	表示言語リソース C:\ProgramData\Asprova\Language に保存されています。	en_US_0.arc などのARCファイル一式
Asprova NLS/DS	Asprova NLS/DSモジュールと設定ファイルいずれかのフォルダにインストールされます。インストール先を変更された場合は変更先のフォルダをご参照ください。 C:\Program Files (x86)\Asprova Corporation\AsprovaNLS C:\Program Files\Asprova Corporation\Asprova NLS	AsprovaNLS.exe
Asprova NLS/DS		ANLSUtil.exe